1、负责检票、验票、查票，核对票务信息，杜绝无票、错乘情况；
2、引导游客有序排队、上下车，维护站台秩序，提醒安全注意事项；
3、熟悉线路、班次、发车时间及站点信息，耐心解答游客咨询；
4、具备良好沟通能力与服务意识，举止文明，态度亲和；
5、观察力强，及时排查站台安全隐患，配合处置情况；
6、服从岗位调度，能适应户外作业、轮班及节假日在岗。