岗位职责：
1.主要负责线下售票、线上购票核销及引导游客购票，向游客解惑
任职要求：
1.年龄 18-35 周岁，高中及以上学历，形象亲和，无不良记录；
2.能适应冬季室内外低温环境，可接受周末节假日工作；
3.熟悉智能手机操作，能够熟悉购票系统等工具；
4.会倾听：耐心接收游客需求（如问路线、查项目）、能说清：用简洁语言解答问题、态度好：主动微笑问候，遇到游客不满时，先安抚情绪再协调解决，不与游客争执；普通话流利，可接受岗位调整。