1.客户服务：负责公司系统指派的老客户保单基础服务，如续期缴费提醒、保单关键信息维护、相关权益告知等；为星级客户提供深度服务，包括“三节一生”服务、节日问候、邀请参加公司活动等。
2.保障分析：做好保单体检，帮助客户进行家庭保障分析，协助客户完善家庭保障。
3.业务拓展：挖掘社区潜在客户的保险需求，推广适合的保险产品和服务，提高客户的保险意识和参保率 。