工作描述：2020-01至2022-11月，贵州顺丰速运有限公司担任网点负责人岗位工作，主要负责网点日常工作（员工管理、重点客诉跟进、营业货款回收、客户开发维护）和网点营运管理及网点业务目标达成。
主要工作内容：
1)制定年度和月度资源投入规划，并根据内外部环境的变化及时调整
2)负责所属营业点的业绩达成，挖掘客户需求、分析竞争对手状况、提高业务收入和客户满意度
3)负责并持续提升本营业点服务质量。
4)负责所辖组织团队建设，搭建营业点人才梯队建设。
5)进行内外部风险管控，维护所在区域的公共关系，塑造良好的社会和品牌形象