工作描述:1、检查当班人员在岗在位情况;
2、检查员工有无违章违纪现象,并及时处理;
3、查看动力设施、消防设施、监控设施系统的运行情况,有问题及时处理;
4、能源管理情况,督促现场整改;
5、清洁卫生状况,发现问题及时通知相关部门改进;
6、有无宾客投诉或不满,及时协调解决问题;
7、了解前台开房、VIP客人接待和各部门经营情况。迎送接待酒店VIP客人;
8、至少拜访一位当日在店内消费的会员卡宾客,并做好意见的记录。
9、对客房进行抽查,将情况记录
10、督促检查各营业点水、电、气、门锁等是否关闭、是否安全等;
11、检查全店外环境状况,如保安值班情况、霓虹灯、车辆停放是否安全等