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工作描述：1.接听全国热线电话   帮客户查件   下单      催件    反馈客户投诉的快件问题
2.每天记录好本组人员出勤
3.转接组员搞不定的纠结客户
4.向上级汇报本组业绩制定   完成情况
5.每日本组业绩皆以日报形式汇报给领导