中国工商银行|银行

工作描述：1.热情、文明地迎送进出网点的客户。从客户进门时起，大堂经理应主动上前迎接客户。
2.识别、分流和引导客户。大堂经理通过主动询问客户需求，引导客户取号，指导客户选择交易渠道（柜台、自助设备、电话银行）办理业务；
3.指导客户填写单据，引导客户到等候区等候。