工作描述：每天工作：关注运营中心群，看各事业部是否按要求召开早会，有无重大事件发生
每周工作：每周五收集各事业部发送的“客服中心派单情况表”
每月工作：每月初收集各部门工作计划、总结（收集齐全后打印给领导审阅并存档）
每月初：收集各事业上月项目自检的月度管理报告（每月打印存档）
每月工作：到各项目做品质月检，将检查结果做成报告（每月打印存档）
每季度工作：组织安排做季度品质检查，检查结束后将检查结果编制成检查报告
提醒各事业部按时做客户满意度调查，调查完成后将满意度调查结果汇总并报品质服务部
每半年工作：提醒所有事业部按时做客户满意度调查，调查完成后将满意度调查结果汇总并报品质服务部
组织安排做半年度（二季度）品质检查，检查结束后将检查结果编制成检查报告并做半年度汇报(打印并通报各项目)
每年工作:组织安排做年度（四季度）品质检查，检查结束后将检查结果编制成检查报告并做半年度汇报(打印并通报各项目)
完成领导安排的其他任务