工作描述：售后配件库房：学习售后日常工作流程，了解配件管理。
市场部：负责市场宣传、用户口碑维系及活动组织，具备市场敏锐度和活动策划能力。
运营部：担任运营专员，负责公司进销存及市场份额数据分析，熟练使用Excel等数据处理工具。
新媒体经理：负责公司新媒体平台的视频拍摄、剪辑、发布及运营，提升品牌曝光度。
总经理助理：负责总经办决策的上传下达，组织公司会议，负责企业微信及社群运营项目建设。
客户经理：负责用户投诉处理、用户关怀、口碑维系及用户粘性增强，提升客户满意度。
运营经理：负责集团售后服务运营，跟踪业务指标达成情况，分析服务数据，组织召开售后服务会议。
服务经理：负责贵阳中心店4S店日常事务管理、业务指标达成及用户关系管理，同时负责集团售后服务运营。
项目经验：
用户直连-触点搭建项目：整合集团员工组织结构，统一维护管理客户，项目已进入常规化运作。
售后首保会员锁客项目：通过会员套餐精准锁定客户，会员渗透率从15%提升至45%。
售后新能源用户客单价提升项目：通过3个月努力，新能源进站保养用户客单价环比提升125%。