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简历编号:N34956

最近更新:2017/12/28

王女士 和TA聊聊
|34岁|本科|5年工作经验
现居:官渡区
求职意向
  • 工作类型:

    全职

  • 期望地区:

    六盘水市钟山区

  • 期望行业:

    酒店/旅游

  • 期望职业:

    酒店/宾馆经理大堂经理楼面经理

  • 期望薪资:

    月薪6000元

  • 求职岗位:

    酒店经理

  • 求职状态:

    目前正在找工作

  • 到岗时间:

    1周以内

自我评价
 
我是个务实的管理者,工作上我对自己要求严格,执行力强。我的格言是:快乐工作,快乐生活!我心态积极,传播正能量。对自己,我评价如下:
(1)5年酒店、桑拿前厅管理经验,熟悉前厅工作流程;
(2)有标准四星级大酒店筹建、筹备经验,熟悉酒店从筹备至开业工作流程;
(3)较强的培训能力:员工仪容仪表、礼仪礼貌培训,工作流程培训、卫生及物品摆放标准培训;
(4)客诉处理能力:处理过多起客诉;
(5)前厅日常管理,工作安排及检查能力;
(6)与其他部门的协调能力;
(6)、良好的英语听说读写能力,能无障碍与外国人英语交流。
工作经历
教育经历
  • 2010/9-2014/6
  • 本科|楚雄师范学院|葡萄与葡萄酒工程

    所学课程:《葡萄酒品尝学》、《宏观经济学》、《微观经济学》、《市场营销学》等

工作经历
  • 2009/6-2009/11
  • 领班|前厅/休息厅

    高原明珠大酒店|酒店/旅游

    工作描述:(1)、客人接待,服务; 
    (2)、班次安排,分岗;
    (3)、排班,班前班后会组织安排。

  • 2017/5-2017/11
  • 店长|餐饮管理部

    云南德翰餐饮管理有限公司|餐饮业

    工作描述:(1)餐厅前期装修,筹建工作跟进; 
    (2)人员筹备招聘,培训,为开业做准备; 
    (3)日常管理工作。

  • 2012/1-2012/9
  • 前厅主管|前厅部

    云南温度水艺温泉酒店|酒店/旅游

    工作描述:(1)、客人接待,项目介绍;
    (2)、会员卡销售,会员续费充值;
    (3)、每日报表分类统计,并与财务对接;
    (4)、前厅日常管理,人员培训,工作监督

  • 2014/5-2017/5
  • 前厅经理/温泉部经理|前厅部、温泉部

    云南泉世纪大酒店有限公司|酒店/旅游

    工作描述:(1)、客人接待、迎送,客户意见收集、记录及反馈,客户关系维护;
    (2)、部门日常工作安排,组织培训。包括:员工礼仪礼貌、服务流程、卫生标准及物品摆放标准培训;
    (3)、与其他部门做好协作沟通,减少客诉,并处理客诉;
    (4)、客流数据统计,每周比对分析;
    (5)、固定资产及外卖品定期盘点,做到账实相符,监督节能降耗,成本掌控;

语言能力
  • 英语
  •   熟练
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