可爱可亲母婴用品生活馆红桥店|商场/百货/专卖店/超市

工作描述：? 了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。????
负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。??
负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。?
负责店铺内货品补齐，商品陈列。??
处理与改善专柜运作的问题。

六盘水恒信奥龙汽车销售服务有限公司|汽车及零配件

工作描述：? 直接领导为总经理，根据公司客服整体流程，结合厂家政策，制定公司年度客服规划工作。
负责销售和售后两个部门的流程监控，针对两个部门的的现状方向为公司发展提出可行化建议；
数量掌握并灵活使用客户跟踪系统，处理客户满意度及各种投诉；
收集客户抱怨信息，整理客户档案，监督电话回访客户、销售服务流程等；
有较好的协调能力，处理抱怨的能力以及抗压能力。

六盘水市盖亚文化传媒有限公司|房地产开发

工作描述：负责与项目相关的顾客资料的整理与编辑归档；
参与项目前期市场调研，并为后期追踪回访做好充分的准备；
负责筛选顾客资料并进行追踪回访；
了解客户需求，并加以分析直至促成客户最终成交；
熟悉公司业务，积极做好客户关系的日常维护，客户满意度较高。

泰国旅游公司|酒店/旅游

工作描述：提前确认各旅行团游客的行程路线，准备接待工作；
确认整个行程路线的车程时间点，以确保旅游行程的质量；
了解旅行团的所有游客的年龄阶段，并以此作为路程中与游客交流的依据；
熟记各大旅游景点的历史背景及典故，便于向游客介绍泰国各大景点的特色。

泰国ken non co.ltd|酒店/旅游

工作描述：主要负责与中国顾客的各项事务的洽谈工作，并将其转译为泰语汇报上级；
跟进各个来电来访顾客的详尽资料，并运用所学专业将其整理归档。